诚信服务

　　作为工行的大堂经理，始终把客户放在第一。每天都带着真情，充满激情的工作着。去年一位70多岁的老人到网点办理了两张灵通卡分别存入5万元和2万元。几分钟后，老人再次出现在银行大厅，与前次不同是，老人一边打手机一边焦急的在柜员机旁徘徊。小焦警觉地意识到这可能是一起电话诈骗案，于是小焦将写有“赶紧挂断电话，对方是骗子”的字条伸给老人看，可老人置之不理。当老人转身要离开时，小焦一把拉住了她的胳膊……最后经证实这确实是一起电话诈骗案，正是小焦的细心才使老人七万元的养老钱保住了。